“Je moet de bezoeker van jouw webshop vertrouwen bieden.”


Hi_Noud_verkleindWelke uitdagingen E-commerce constateert u voor de ecommercemarkt?
“Webwinkels hebben een lage conversie. Mensen vergelijken online, maar gaan naar de winkel voor advies. Mensen verlaten ook wel het gevulde winkelwagentje omdat ze onzeker zijn over de aankoop. Bovendien hebben de meeste webwinkels met veel retouren te maken.”

Wat is de oplossing?
Dr. Maurits Kaptein stel in zijn boek (Digitale Verleiding; hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z’n kop zetten) vast dat in boekwinkels de conversie rond de 28 procent is en in de webwinkel gemiddeld 3 procent. Als we dat vertalen naar de webwinkel, dan is de oplossing een verkoper die goed adviseert en daardoor de bezoeker op haar gemakt stelt. Daardoor zal zij eerder geneigd zijn een aankoop te doen.”

Welke diensten biedt u met Slimme Neefjes?
Naast advies aan webwinkels over online marketing biedt Slimme Neefjes onder meer videochat aan. Klanten kunnen direct contact hebben met webshops en Slimme Neefjes zorgt met techniek en menskracht voor het juiste advies. Zo kunnen we voor iedere webwinkel hun omzet verhogen.”

Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail