Omdat veel van wat in het magazijn gebeurt in de basis handmatige handelingen vereist, is de factor mens enorm belangrijk. Je kunt inzetten op het verbeteren van processen en het besparen van kosten, maar zonder gemotiveerd personeel ben je nergens.


Hi_Fotolia_78881516_Subscription_Monthly_M

Betrokkenheid bij het proces is daarom essentieel om de werkzaamheden in het magazijn naar een hoger plan te tillen”, aldus hoogleraar René de Koster van de Rotterdam School of Management. “Wij doen daar veel onderzoek naar en hebben op de universiteit een tool ontwikkeld om het selectieproces van nieuwe managers te faciliteren. Het helpt eigenschappen te identificeren die een manager nodig heeft voor transformationeel leiderschap, waardoor medewerkers zich gemotiveerd voelen en beter presteren. Transformationele leiders trachten medewerkers te motiveren tot door hen gewenst gedrag vanuit intrinsieke overwegingen. Transactioneel leiderschap staat daar tegenover: dat tracht medewerkers te motiveren door het geven van beloningen en berispingen. Maar het is belangrijk te realiseren dat mensen verschillen. Wat voor de één goed werkt, hoeft niet goed te werken voor een ander. Dat zien we bij incentives: bij de één verhoogt dat de betrokkenheid en productiviteit, bij de ander niet. Goed leiderschap is dus altijd erg belangrijk.”

Tekst: Tijdo van der Zee

Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail